技術(shù)支持
客戶(hù)服務(wù)及赫高（HECOR）產(chǎn)品全稱(chēng)服務(wù)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)
有赫高產(chǎn)品均享有五年的免費(fèi)保用及終身保養(yǎng)服務(wù)，以示我們對(duì)產(chǎn)品的信息及對(duì)客戶(hù)的保證。
1：適用范圍
保用權(quán)益享用者：購(gòu)貨合同之購(gòu)買(mǎi)方，如購(gòu)貨商為代理商，則次代理客
戶(hù)服務(wù)及赫高（HECOR）產(chǎn)品全稱(chēng)服務(wù)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)
所有赫高產(chǎn)品均享有五年的免費(fèi)保用及終身保養(yǎng)服務(wù)，以示我們對(duì)產(chǎn)品
的信息及對(duì)客戶(hù)的保證。
2：適用范圍
保用權(quán)益享用者：購(gòu)貨合同之購(gòu)買(mǎi)方，如購(gòu)貨商為代理商，則次代理商
所售維遠(yuǎn)產(chǎn)品的直接用戶(hù)也在保用范圍之內(nèi)。
保用產(chǎn)品范圍：購(gòu)貨合同之所購(gòu)買(mǎi)的本公司的產(chǎn)品保用細(xì)則條款，如：
購(gòu)貨方持購(gòu)合同，收款依據(jù)及保用證書(shū)。
3：免費(fèi)維修條例
購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的五年內(nèi)，本公司對(duì)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題提供保用及免費(fèi)維
修服務(wù)。
4：特別更換條例
特殊情況下需更換的，本公司書(shū)面同意，購(gòu)貨方帶購(gòu)貨合同及保用保證
書(shū)，切保留損壞部件或者模塊以核實(shí)，否則，更換任何部件或者模塊均
收合理費(fèi)用。
5：非運(yùn)用條件
以下情況不享用保用條件
非人為因素：如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然因素造成的損壞。因生產(chǎn)的批
次不同木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋理、質(zhì)地有些差異，非本公司運(yùn)送
安裝造成的損壞，所購(gòu)貨由于對(duì)方拆卸安裝損壞的。
6：雖然您已經(jīng)成為赫高的客戶(hù),但我們對(duì)您的服務(wù)并未因此而終止
赫高客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)職、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、保養(yǎng)及緊急
服務(wù)，以及親善拜訪(fǎng)等，力求能解決客戶(hù)的一切需要。
服務(wù)范圍：產(chǎn)品卸裝及重組
7：服務(wù)響應(yīng)
廣州市內(nèi)收到客戶(hù)提出服務(wù)要求，24小時(shí)內(nèi)派人提供服務(wù)。
廣東省內(nèi)收到客戶(hù)提出服務(wù)要求，2個(gè)工作日內(nèi)派出人提供服務(wù)。
廣東省外收到客戶(hù)提出服務(wù)要求，5個(gè)工作日內(nèi)派人提供服務(wù)。
